Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen te annuleren, zonder dat je daarvoor een reden hoeft te geven.
Annuleringstermijn
De termijn om je bestelling te annuleren is 30 dagen vanaf de dag dat je de producten hebt ontvangen, of vanaf de dag dat een door jou aangewezen persoon, die geen vervoerder is, de producten in ontvangst neemt.
Hoe te annuleren
Om je bestelling te annuleren, kun je ons een duidelijke melding sturen. Dit kan eenvoudig via e-mail naar handigo.contact@gmail.com.
Terugbetaling
We verwerken je terugbetaling uiterlijk 30 dagen nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je voor de aankoop hebt gebruikt, zonder extra kosten.
Voorwaarden voor Retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De producten zijn binnen de laatste 30 dagen gekocht.
- De producten zitten in de originele verpakking.
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die speciaal op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
- Producten die door hun aard niet geschikt zijn voor retournering, zoals bederfelijke producten of producten met een vervaldatum.
- Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet teruggezonden kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken.
- Producten die onlosmakelijk met andere producten zijn gemengd na levering.
We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.
Hoe te retourneren
Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten en risico’s van het terugsturen van de producten naar ons. Stuur je retouren naar het volgende adres:
Vincent van Goghstraat 41, 7462CA Rijssen, Nederland
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of beschadigde producten tijdens de retourzending. Daarom raden we een traceerbare verzendmethode aan. Terugbetaling is alleen mogelijk bij daadwerkelijke ontvangst van de goederen of met een bewijs van de retourzending.
Cadeaus
Als de producten bij aankoop als cadeau zijn gemarkeerd en direct naar jou zijn verzonden, ontvang je een cadeaubon voor de waarde van de retourzending. Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, sturen we je een cadeaubon.
Als de producten niet als cadeau waren gemarkeerd, of als de schenker de bestelling eerst zelf heeft ontvangen, sturen we de terugbetaling naar de schenker.
Contact
Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan contact met ons op via e-mail: handigo.contact@gmail.com